Nem sempre todos os seus dias serão calmos. Às vezes, você terá que enfrentar situações que irão deixá-lo com vontade de gritar com todos ao seu redor. Porém, essa não é a melhor solução. Antes de deixar que o estresse tome conta de você, veja 3 dicas para manter a sua cabeça fria, mesmo nos piores momentos: 1 – Não coloque lenha na fogueira Seu chefe está gritando com você? Um cliente está berrando no telefone? Não perca a paciência, e nem fique totalmente quieto. Pessoas que estão muito irritadas tendem a ficar ainda mais bravas quando sentem que estão sendo ignoradas. Ao invés de gritar mais alto ainda, diga frases como: “eu entendo” e “estou te ouvindo”. Usar frases neutras para mostrar que você está prestando atenção e sem piorar mais ainda a situação é a melhor forma para acabar essa situação o mais rápido possível. 2 – Mantenha uma expressão neutra Manter-se neutro é a chave para contornar o estresse. Por mais que, por dent...
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